아이콘 정수기2 CHP-7211N 필터 교체는 아래와 같이 3단계로 진행해 주시면 됩니다.
※ 반드시 전원이 켜져있는 상태에서 필터를 교체해주세요. 전원이 꺼져있으면 누수의 위험이 있습니다.

STEP1. 커버열기

먼저, 교체하는 과정에서 소량의 물이 배수될 수 있으니 정수기 앞에 빈 컵을 놓으시고 상단 정수기 커버를 뒤로 밀어서 열어주세요.

제품 뒤쪽에 위치한 하늘색 필터 덮개를 눌러 열어주세요. 

STEP2. 필터교체

기존에 장착되어 있는 필터를 제품 뒷면 방향으로 밀어 분리하고 필터를 위로 들어 꺼내주세요
새 필터의 마개를 제거해주시고, 필터의 꼭지가 앞면 방향으로 가도록 넣어주세요

이후 필터 덮개를 딸깍 소리가 나도록 닫아주세요

STEP3. 필터세척

제품 상단 커버를 닫으면 자동으로 필터 세척 대기모드로 진입합니다.

5L이상의 용기를 두고 추출 버튼을 눌러 필터 플러싱(세척)을 진행해주세요.

자동 안마 선택 시 테마별 코스 설명

수동안마 시 방식별 안마 설명

아이콘 얼음 정수기 제품 자동 업데이트 안내
얼음 정수기 프로그램 업데이트 진행 절차
제품 성능 향상과 안정성을 위해 무선으로 진행되는 프로그램 자동 업데이트로 고객님의 편의를 위해 물 사용량이 적은 새벽 3시에 시작하여 약 2분간 진행됩니다.
업데이트 완료 후에는 별도의 조작 없이 바로 제품을 사용하실 수 있습니다.

• [상세 진행 절차] - 2분간 진행
  - 업데이트 시작: Wi-Fi LED 3초 On, 1초 OFF 반복
  - 업데이트 완료: 부저음 없이 표시부 전체 2회 점멸
  - 동작 확인: 표시부에 0~100% 진행율 표시 (진행 중 약간의 동작음 발생)

FAQ - 업데이트 전 확인 사항

Q. 업데이트는 별도로 신청해야 하나요?
A. 별도 신청 없이 자동으로 진행됩니다. 만약 업데이트를 원하지 않으실 경우 고객센터(1588-5200)로 연락 주세요.

Q. 업데이트를 꼭 받아야 하나요? 제품에 문제가 있으면 제품 교환이나 부품 교체를 해줘야 하는 것 아닌가요?
A. 이번 업데이트는 얼음 추출 기능을 더욱 원활하게 사용할 수 있도록 개선하는 정기 업데이트입니다. 제품 자체의 결함이나 하자로 인한 것이 아닌, 소프트웨어 최적화 작업이므로 제품 교환이나 부품 교체는 필요하지 않습니다. 혹시 업데이트를 원치 않으시는 경우에는 고객센터(1588-5200)로 연락 주시면 안내해 드리겠습니다.

Q. 제 지인 중 동일한 제품인데 알림톡을 받지 않은 경우가 있습니다. 왜 그런가요?
A. 업데이트 알림은 제품의 소프트웨어 버전, 고객님의 알림톡 수신 설정에 따라 수신 여부가 달라 질 수 있습니다.

Q. 업데이트 시간 변경 또는 AS방문 처리 가능한가요?
A. 업데이트는 정해진 일정(2월 20일 오전 03:00시)에 맞춰 진행되며, 개별적인 일정 변경은 어렵습니다. 다만, 업데이트 이후 제품 사용에 불편함이 있다면 AS를 통해 점검 받으실 수 있습니다.

Q. 업데이트 진행하는 동안 사용은 전혀 못하나요? 그럼 완료 여부는 어떻게 알 수 있나요?
A. 업데이트 진행 중에는 일시적으로 제품 작동이 중단될 수 있습니다. 예상 소요 시간은 약 2분이며, 업데이트가 완료되면 제품은 자동으로 재시작 되어 정상적으로 사용하실 수 있습니다.

Q. 업데이트 시 개인정보 유출이 걱정됩니다.
A. 고객님의 개인정보에 원칙적으로 접근하거나 저장하지 않습니다.

FAQ - 업데이트 전 확인 사항

Q. 업데이트에 동의한 적이 없는데 왜 진행이 되었나요?
A. 제품 성능 및 기능 개선을 위해 사전 공지 후 업데이트가 진행됩니다. 고객님께서 별도로 동의하지 않으셨더라도, 더 나은 사용 경험을 위해 업데이트가 자동으로 적용될 수 있습니다.

Q. 업데이트 후 제품이 이상한 것 같은데 원래 상태로 복원이 가능한가요?
A. 업데이트 이후 이상 증상이 발생하는 경우, 먼저 전원 코드를 뺐다가 다시 꽂아서 사용하시길 권장 드립니다. 문제가 지속될 경우 고객센터 또는 AS센터를 통해 점검 및 상담을 받아보실 수 있습니다.

정수기의 청결한 위생관리를 위하여 물이 흐르는 유로관, 얼음 트레이, 추출부 등의 내외부 부품 교체 및 필터교환, 탱크살균, 세척까지 진행되는 코웨이의 위생 특화 서비스입니다.

(렌탈 기간 내 1회 / 모델에 따라 다를 수 있습니다.)

토탈케어서비스관리 어떻게 이루어지나요?

※ 상기 이미지는 이해를 돕기 위한 이미지로 실제 제품과 차이가 있을 수 있습니다.

토탈케어서비스관리 어떻게 신청하나요?

• 신청 대상 코웨이 정수기(전 제품) 렌탈 이용 고객
• 신청 방법 고객센터1588-5200으로 접수
• 유의사항
  렌탈 기간중 1회 무상 서비스
  * 토탈케어서비스는 정기 점검 서비스가 아니고, 고객 서비스 차원으로 회사에서 제공하는 별도의 서비스이므로 고객센터로 고객님께서 직접 접수를 통하여만 서비스를 받아 볼 수 있습니다. 또한 모델에 따라 서비스 제공 여부 및 내용은 달라질 수 있으며, 일부 모델은 서비스가 불가 할 수 있습니다.
  유상서비스
  - 1회 서비스 후 추가서비스(2회 이상) 요청 시 유상서비스 이용 가능
  - 2. 일시불,멤버십 고객_유상서비스 이용 가능

1. 물통, 수조, 가습필터 관리방법

가습기 사용하는 계절에는 수시로 관리해 주세요.
아래 '물통, 수조, 가습필터' 관리방법을 참고해서 관리해 주시면 더 효율적으로 가습기를 사용하실 수 있습니다.

2. 프리필터 관리방법

공기청정기를 함께 사용하신다면 아래 프리필터 관리방법을
참고해서 관리해 주시면 더 효율적으로 청정기를 사용하실 수 있습니다.

[BAS31 스타일케어 비데] 절전 모드 설정 방법

Step.1 특수 모드 진입하기

Step.2 절전 모드 설정하기

[BAS33 스타일케어 비데 리모트] 리모트 절전 모드 설정 방법

STEP.1 특수 모드 진입하기

STEP.2 절전 모드 설정하기

아니오, 가정↔다중이용시설 설치처 변경은 불가하며, 최초 주문시의 설치처와 성격이 상이할 경우 설치 변경이 취소됩니다.
단, 가정↔가정, 다중이용시설 ↔ 다중이용시설 간 설치 처 변경은 가능하며 이전설치 비용이 발생합니다.

문제가 해결되지 않았다면 상담을 통해 더 자세하게 도와드리겠습니다.
(1588-5200)