자주 묻는 질문

Q.렌탈시 절차가 어떻게 되나요? 필요한 서류는 없나요?

 A.고객님의 성함과 휴대폰 번호로 접수가 되며 접수후 당일 혹은 다음날 계약부서(1588-5200)에서 해피콜을 드립니다.

    가장 빠른 설치일은 해피콜을 받으신 다음날이며 설치일 아침 설치기사님이 전화드리고 정확한 시간을 협의한후 방문 설치해 드립니다.

    또한 따로 준비하셔야할 서류는 없습니다.

※법인사업자및 개인사업자는 서류제출이 필요하며 해피콜번호는 상황에 따라 다른번호로 전화드릴수 있습니다. 

Q.렌탈 기간과 의무사용기간은 어떻게 되나요?

 A.제품에 따라 최소 3년부터 최대 9년까지 다양하게 선택이가능합니다. 3년 의무기간시 전체계약은 5년이며 5년 이상은 계약기간과 의무기간이 동일합니다. 

Q.계약부서의 해피콜를 못받았어요 어떻게 하나요?

 A.해피콜은 부재중일경우 다시 전화를 드리나 급하신경우 1599-5703번으로 전화주시면 빠르게 처리해드리도록 하겠습니다.

Q.사은품은 추가금없이 받을수 있는건가요?

 A.사은품은 추가금없이 조건없이 증정드리며 월렌탈료 면제 혜택과는 별개로 드리는 혜택입니다. 

    다만 제품을 설치받으신 후 1년이내 해지시(직권해지 포함) 공급가로 고객님께 청구됩니다.

Q.설치후 설치사진 전송 이벤트는 어떻게 참여하나요?

 A.설치받으신후 설치된 사진 5장(다른각도,가까이 멀리)을 010-3084-7894번으로 전송하시면 참여가 완료되며 접수 완료시 회신을 드리고 있습니다.

Q.제휴카드사의 카드를 사용하고 있는데 그카드로도 할인이 가능한가요?

 A.코웨이 제휴 카드 할인을 받으시려면 코웨이 제휴카드를 만들어주셔야합니다. 기존 카드를 교체발급 또는 추가발급해 주시면 되며 

전화로 신청해주시면 됩니다. 각 카드사의 할인 조건및 신청전화번호는 제휴카드 할인 페이지에서 확인하실수 있습니다.